Альтерия

Сервис и поддержка клиентов - ЧЗВ (Часто Задаваемые Вопросы)

Описание и принцип СНПЧ изложен на главной странице. На этой странице даны ответы на часто задаваемые нам вопросы:

1. Какой принтер лучше для использования СНПЧ Canon или Epson?
2. Собираюсь покупать принтер и печатать на СНПЧ? Какую конкретно модель вы можете посоветовать?
3. Какая гарантия на СНПЧ?
4. А сохраняется ли гарантия на принтер если на него установлена СНПЧ?
5. Могу ли я сам установить СНПЧ на свой принтер? Можете ли Вы приехать и установить СНПЧ на мой принтер?
6. Могу ли я поставить СНПЧ на HP или Lexmark?
7. Могу я привезти принтер в магазин, чтобы вы установили мне СНПЧ?
8. Сколько стоит печатать на СНПЧ? Какая экономия - как ее можно просчитать и проверить?
9. Как ведут себя цвета при печати на СНПЧ?
10. Я слышал (-а), что для СНПЧ нужны профили?
11. Что такое профиль?
12. Необходима ли промывка печатающей головки принтера при установке СНПЧ?

1. Какой принтер лучше для использования СНПЧ Canon или Epson? Если попробовать обобщить, то преимущество Epson это надежность, а преимущество Canon это скорость. Причины в следующем... В Canon применяется термоструйнуй тип печати, в отличии от пьезоэлектрических печатающих головок Epson. За счет этого чернила вылетают из сопел уже разогретые (почти до температуры кипения!) и, естественно, быстро высыхают как только попадают на бумагу. Поэтому можно позволить лить больше чернил, так как "лужи" все равно при этом не будет. За счет этого Canon печатают где-то в 3-4 раза быстрее Epson, у которого этот порог гораздо ниже. Но, с другой стороны, если произойдет какой-либо сбой в работе принтера, и чернила перестанут поступать в дюзы в течении какого-то времени и тем самым охлаждать их, некоторые дюзы могут просто сплавиться и навсегда выйти из строя. Epson в этом смысле загубить намного сложнее :) почти невозможно. С точки зрения качества и цветопередачи, специалисты сходятся на том, что и в том и в другом случае оно на высоте. Однако следует учесть, что, как уже было сказано выше, принтеры Epson значительно выигрывают перед Canon по надежности и стабильности работы в тандеме с СНПЧ, равно как и в простоте установки системы на принтер.

2. Собираюсь покупать принтер и печатать на СНПЧ? Какую конкретно модель вы можете посоветовать? Все зависит от Ваших личных пожеланий по использованию принтера - какой максимальный формат бумаги вы будете использовать при печати (А4 или А3, например) и какие дополнительные опции Вы хотели бы иметь в своем принтере (card reader, сканер, печать на CD). К примеру, если брать принтер формата А4 для печати фотографий, с возможностью печати на CD, то следует обратить внимание на Epson R270 (и всю дальнейшую линейку R290/R390/RX590/RX610/RX690/). Из серии Canon следует отметить Canon PIXMA iP4200 и соседние с ним модели принтеров и МФУ. В любом случае, выбирать лучше сперва принтер (учитывая конечно, возможность установки на него СНПЧ). Единственное пожелание, которое мы можем вам дать: если вы колеблетесь между понравившимися моделями Epson и Canon, мы советуем выбирать Epson, ввиду большей надежности этих моделей при работе с СНПЧ.

3. Какая гарантия на СНПЧ? Гарантия на всю продукцию нашего магазина составляет шесть месяцев. При обнаружении проблемы с нашей продукцией обращайтесь в наш сервис-центр. Если консультации не помогли, приносите Вашу покупку в мастерскую на диагностику и в течении одного-пяти дней мы либо починим систему, либо выдадим новую, либо вернем деньги. Внимание: гарантия не распространяется на случаи физического повреждения СНПЧ во время установки или эксплуатации. На некоторые модели принтеров и на большинство МФУ (Многофункциональные устройства) установить систему достаточно сложно. Предлагаем сервис по установке СНПЧ на любой принтер из нашего каталога.

4. А сохраняется ли гарантия на принтер если на него установлена СНПЧ? Да, сохраняется. При установке СНПЧ, вы просто заменяете обычные картриджи на беспоролоновые, в которые чернила поступают по селиконовым шлейфам из специальных емкостей установленных снаружи принтера. При необходимости вы может вынуть картриджи СНПЧ и поставить обычные обратно. И принтер принимает свой гарантийный вид. Важно помнить, что компания Epson борется с картриджами других фирм производителей, а также борется с заправкой картриджей, поэтому авторизированные сервис-центры Epson обязаны отказать Вам в гарантийном обслуживании если Вы сообщите им, что пользовались не оригинальными расходными материалами. Поэтому мы рекомендуем сохранить оригинальные картриджи и при необходимости обращения по гарантии в сервис-центр Epson просто вставить их в принтер. С принтерами Canon стуация аналогична, за исключением того факта, что с использованием СНПЧ приходится расстаться с гарантией на печатающую головку принтера, на которую и без того общая гарантия не распостраняется, поскольку у Canon печатающая головка почти приравняна к расходным материалам. Гарантия на электро- и механическую части сохраняется.
Однако здесь следует заметить, что если вы решили установить на свой принтер слив отработки чернил, то вам уже вряд ли удастся устранить следы вашего вмешательства, и в сертифицированом сервис-центре скорее всего эти следы будут обнаружены, а это повод отказать вам в гарантии.

5. Могу ли я сам установить СНПЧ на свой принтер? Можете ли Вы приехать и установить СНПЧ на мой принтер? Установка СНПЧ - дело несложное, достаточно просто следовать инструкциям. При желании Вы можете обратиться в наш сервис-центр и заказать доставку и установку СНПЧ. Однако на некоторые модели (почти все модели Canon и HP) принтеров установка является довольно сложным процессом, поэтому на эти модели мы можем установить СНПЧ только в нашей мастерской. Тем не менее установить СНПЧ можно на любой принтер из каталога на нашем сайте. Более подробную информацию по установке СНПЧ можно узнать у нашего мастера.

6. Могу ли я поставить СНПЧ на HP или Lexmark? Да, на некоторые модели этих принтеров возможна установка СНПЧ, хотя и работают они с ними менее стабильно, чем с Canon, а тем более с принтерами Epson, с которыми проблем почти не бывает.

7. Могу я привезти принтер в мастерскую, чтобы вы установили мне СНПЧ? Да, вы можете обратиться в сервис-центр и мы установим вам СНПЧ на любую модель принтера, имеющегося в нашем каталоге. Цены на установку вы можете посмотреть здесь. А здесь вы можете посмотреть как проехать в нашу мастерскую.

8. Сколько стоит печатать на СНПЧ? Какая экономия - как ее можно просчитать и проверить? Экономия на печати составляет 10-50 раз (имеется в виду стоимость печати без учета бумаги). Такой разброс получается из-за того, что неизвестно с чем именно сравнивать стоимость печати на СНПЧ. Одно дело, если пользователь покупает оригинальные картриджи, другое, если он покупает аналоговые или заправляет картриджи (если он заправляет сам, то неизвестно во сколько он оценивает свои усилия). Зато можно примерно подсчитать стоимость печати на СНПЧ:

Примерный расход чернил при полной заливке листа А4 (PhotoRPM) составляет - 0,7 мл.
Печать фотографии 10х15 расходует примерно - 0,2 мл.

При этом важно отметить, что расход может изменятся в зависимости от использования различных типов чернил, настроек принтера и прочих факторов. Качественные чернила, которые мы предлагаем стоят около 1 руб/мл. Получается, что печать листа формата А4 при полной заливке стоит 0,8 руб, а фотографии 10х15 - 20 копеек.

9. Как ведут себя цвета при печати на СНПЧ? Если ответить на этот вопрос кратко, то - хорошо. Подробнее это выглядит так: при установке драйвера принтера, устанавливается стандартный профиль, созданный под оригинальные чернила. Такие чернила находятся только в оригинальных картриджах производителя и нигде больше их не купить (!). В мире есть производители чернил, которые по качеству не хуже оригинальных (также много и некачественных чернил), но по составу чернила в любом случае будут отличаться. Поэтому под чернила разрабатывают специальные профили, которые подводят цветопередачу к идеалу. Без установленного профиля, в сравнении с оригинальными картриджами, СНПЧ печатают очень достойно. А в сравнении со всеми остальными способами печати значительно лучше (если учитывать, что пользователю не придется теперь прибегать к аналоговым картриджам, и печать даже самыми высокотехнологичными чернилами станет теперь гораздо более доступной. В чернилах, как известно, 80 % успеха!). Для профессиональной печати как на оригинальных картриджах, так и на СНПЧ следует использовать профили.

10. Я слышал (-а), что для СНПЧ нужны профили? Использовать СНПЧ можно также как и обычные картриджи - поставил и печатай. И по большому счету этого достаточно. Но важно помнить, что для получения идеально точной цветопередачи пользователю принтера Epson (не важно что используется при печати – оригинальные, аналоговые, перезаправляемые картриджи, или СНПЧ) следует использовать профиль, который уникален для каждой комбинации: принтер/чернила/бумага (а именно производитель бумаги, ее поверхность и плотность). Между тем, большинство пользователей (80-95%) не знают и не используют профиль в работе и качество печати их устраивает, поэтому если Вам нравится качество печати на картриджах, то можете смело печатать и на СНПЧ.

11. Что такое профиль? Слово "профиль" это русский вариант слова "профайл" (от анг. profile). Само по себе изображение представляет собой определенный набор чисел, некоторые из которых характеризуют цвет конкретного объекта (в случае фотографии и растровых изображений - это пиксель). Профиль - это "инструкция" в соответствии с которой драйвер принтера корректирует задание на печать для более точной цветопередачи. То, какое изображение мы видем на экране зависит от цветового пространства вашего монитора (которое может существенно отличаться от входного). Для того, чтобы это не вызвало критичного цветового искажения, существует профиль монитора. Аналогично монитору, у другого выходного устройства - принтера, так же есть свое цветовое пространство (определяющееся его моделью, чернилами и бумагой (и режимом драйвера)). Кстати, профиль для принтера еще не является полной панацеей решения проблемы корректной цветопередачи - необходимо настраивать все систему (программу/входной профиль; монитор+принтер/выходные профили). Особенность профилей для принтеров Epson состоит в том, что в ОС Win заложено недостаточно механизмов для управления коррекцией цветовых пространств и поэтому эти механизмы не способны передать всей той информации, которую дает программа с помощью профиля драйверу через инструменты этой ОС. Поэтому, к сожалению, обычные программы, пользуясь предоставляемыми по умолчанию ОС средствами, не могут корректно работать с профилями для принтеров Epson. Существует не такой большой список программ, способных более-менее корректно делать эту работу: CorelDraw, AdobePhotoshop, AdobeAcrobatPro, ACDSee и некоторые другие.

12. Необходима ли промывка печатающей головки принтера при установке СНПЧ? Чернила InkTec, Ink-mate и OCP находящиеся в СНПЧ полностью совместимы с оригинальными чернилами Epson и Canon соответственно и поэтому при установке СНПЧ прибегать к промывке печатающей головки нет необходимости (если сама головка до СНПЧ печатала нормально). Промывка печатающей головки необходима только при переходе с водных чернила на пигментные или наоборот.

©2005 Alteria. При использовании информации или других материалов с этого сайта, ссылка на него обязательна!